Nuestra política de devolución o cambio de productos varía según el tipo de producto que hayas adquirido. Aquí tienes más detalles:

• Productos de nuestro catálogo estándar: Para los productos que forman parte de nuestro catálogo estándar, aceptamos devoluciones dentro de ciertos términos. Debes enviar el producto a una de nuestras bodegas, debidamente embalado y en condiciones de nuevo, para que podamos recibirlo.

• Plazo máximo para devolución: El plazo máximo para realizar una devolución es de 20 días a partir de la fecha de entrega.

Es importante asegurarse de que el producto devuelto esté en condiciones óptimas y sin signos de desgaste o uso para que pueda ser aceptado para el cambio o la devolución.

Si necesitas realizar una devolución o cambio, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones específicas y asistencia en el proceso. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia de compra sea satisfactoria y transparente.

¡Sí, ofrecemos asesoramiento personalizado en la selección de los productos adecuados para tu negocio! En Playground Chile, comprendemos que cada proyecto es único y tiene requisitos específicos. Nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte a tomar decisiones informadas y estratégicas para tu negocio.

Ya sea que estés buscando equipar un patio de juegos para niños, mejorar el mobiliario urbano de tu empresa, o planificar un proyecto en espacios públicos, trabajaremos contigo para entender tus necesidades y objetivos. Basándonos en nuestra amplia experiencia en el rubro, te proporcionaremos recomendaciones y soluciones a medida que se ajusten a tu visión y presupuesto.

No dudes en contactarnos para programar una consulta o discutir tus proyectos. Estamos comprometidos a ser un recurso confiable para ayudarte a encontrar los productos ideales que encajen perfectamente con tu negocio y tus metas. ¡Estamos aquí para apoyarte en cada paso del proceso!

Sí, en Playground Chile contamos con una sólida experiencia en proyectos similares en el rubro de juegos de plaza y mobiliario urbano. Aquí tienes más información:

• En conjunto, nuestro equipo acumula más de 10 años de experiencia en la industria. Esta experiencia nos ha permitido perfeccionar nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera efectiva.
• Operamos una fábrica propia en el sur de Chile, lo que nos brinda un mayor control sobre la calidad y la producción de nuestros productos. Esto nos permite ofrecer soluciones personalizadas y productos de alta calidad.
• Hemos trabajado con una variedad de clientes, incluyendo inmobiliarias y municipalidades en el sur de Chile. La satisfacción de nuestros clientes es un testimonio de nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en cada proyecto que emprendemos.

Nuestra amplia experiencia en proyectos similares respalda nuestra capacidad para proporcionar soluciones efectivas y productos de calidad para juegos de plaza y mobiliario urbano. Si estás buscando un proveedor con experiencia en la industria, puedes confiar en Playground Chile para satisfacer tus necesidades.

En PlaygroundChile, ofrecemos varias opciones de envío y logística para la entrega de nuestros productos, adaptándonos a tus necesidades y preferencias:

• Retiro en Santiago: Si te encuentras en la capital, Santiago, también ofrecemos la posibilidad de retirar tus productos en un lugar designado en la ciudad. Esto puede ser útil para clientes ubicados en la Región Metropolitana.

• Entrega a tu obra: Si lo prefieres, podemos encargarnos del transporte y la entrega directa de tus productos a tu obra o proyecto. Esta opción te brinda comodidad y ahorra tiempo, ya que nuestros expertos se encargarán de la logística para que tus productos lleguen a destino en condiciones óptimas.

Nuestro objetivo es brindarte flexibilidad y comodidad en la forma en que recibes tus productos. Sea cual sea tu preferencia, estamos aquí para asegurarnos de que la entrega de tus productos sea una experiencia sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta específica sobre las opciones de envío o logística para tu pedido, no dudes en contactarnos para obtener más detalles y asistencia.

Sí, en Playground Chile ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación para nuestros productos. Aquí tienes más detalles:

Servicio de Mantenimiento:

• Por lo general, nuestros productos están diseñados para ser duraderos y de bajo mantenimiento. Sin embargo, entendemos que es importante mantenerlos en condiciones óptimas.
• Ofrecemos orientación a través de nuestra página web sobre cómo realizar el mantenimiento adecuado de nuestros productos. Puedes encontrar información detallada haciendo clic en «¿Cómo le hago mantenimiento a mi producto?» en nuestro sitio web.
• Estamos comprometidos a ayudarte a mantener tus productos en excelente estado para que sigan siendo seguros y funcionales a lo largo del tiempo.

Servicio de Reparación:

• Contamos con un equipo de expertos en nuestros productos que están capacitados para realizar reparaciones.
• Si tu producto experimenta algún problema que se deba a una falla de fabricación, nuestro equipo puede repararlo para que vuelva a estar en perfectas condiciones.
• Es importante tener en cuenta que las fallas causadas por un uso inadecuado o daños accidentales no están cubiertas por nuestra política de calidad y requerirán una evaluación para determinar la viabilidad de la reparación.

Nuestra prioridad es garantizar la satisfacción y la seguridad de nuestros clientes a lo largo de la vida útil de nuestros productos. Si necesitas asistencia de mantenimiento o reparación, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a mantener tus productos en excelente estado y funcionamiento.

El tiempo de entrega de nuestros productos puede variar según varios factores, y aquí están los detalles:

• El plazo de entrega de los productos es de mínimo 60 días a 120 días. Debido a nuestra política de importación y despacho, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad y el origen del producto adquirido. Trabajamos arduamente para garantizar que todos nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible, sin embargo, es importante considerar que factores externos como trámites aduaneros y logísticos pueden influir en los plazos estipulados. Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por mantener una comunicación fluida con nuestros clientes para mantenerlos informados sobre el estado de su pedido.

Es importante tener en cuenta que el plazo de entrega comienza a contar desde el momento en que se realiza la reserva del producto, ya sea a través de una orden de compra, correo, u otro medio, y después de efectuar el pago del 50% de anticipo.

Si tienes un proyecto con plazos específicos o necesitas más detalles sobre el tiempo de entrega de un producto en particular, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para obtener información actualizada y asistencia personalizada. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra eficiente y oportuna.

En Playground Chile, ofrecemos opciones de pago flexibles para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Nuestra política de pago es la siguiente:

• 50% de anticipo para fabricación: Para iniciar el proceso de fabricación de tus productos, requerimos un anticipo del 50% del costo total del pedido. Esto nos permite comenzar a trabajar en la producción de tus productos a la medida.
• 50% contra despacho: El pago restante del 50% se realiza contra el despacho de los productos. Una vez que tus productos estén listos y preparados para su entrega, podrás efectuar el pago final antes de la entrega o al recibir los productos, según lo acordado.

Además, ofrecemos diversas formas de pago para mayor comodidad:

• Transferencias bancarias: Puedes optar por realizar el pago a través de transferencias bancarias, que es una forma segura y común de transacción.
• Tarjetas de débito o crédito: Aceptamos tarjetas de débito y crédito como opción de pago, lo que brinda flexibilidad y comodidad en el proceso de compra.

Estamos comprometidos a brindarte opciones de pago que se ajusten a tus necesidades y faciliten la adquisición de nuestros productos de alta calidad. Si tienes alguna pregunta específica sobre las opciones de financiamiento o las formas de pago, no dudes en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución para tu proyecto.

Sí, en Playground Chile ofrecemos una garantía que respalda la calidad y durabilidad de nuestros productos. Nuestra garantía incluye:

• 1 año de garantía para la estética del producto: Esto cubre cualquier defecto en la apariencia exterior del producto, asegurando que mantenga su aspecto visual durante el primer año después de la compra.

• 4 años de garantía para la estructura del producto: Esta garantía se aplica a la integridad y durabilidad de la estructura del producto. Está diseñada para proteger contra defectos de fabricación que puedan afectar la resistencia y la funcionalidad del producto.

Es importante destacar que esta garantía cubre fallas de producto que puedan surgir debido a problemas de fabricación o materiales defectuosos. No obstante, no cubre daños causados por un mal uso del producto. Es fundamental que los productos sean utilizados de acuerdo con las instrucciones y fines previstos para garantizar la validez de la garantía.

Nuestra prioridad es brindar productos de alta calidad y durabilidad, respaldados por una garantía que ofrece tranquilidad a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta específica sobre la garantía de un producto en particular o necesitas hacer uso de ella, no dudes en contactarnos para obtener más detalles y asistencia. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de productos confiables y de calidad.

El proceso de instalación de nuestros juegos y mobiliario urbano puede variar según el producto específico, pero en términos generales, involucra los siguientes pasos:

1. Excavación: En primer lugar, se realiza una excavación en el área donde se instalará el producto. La profundidad y el tamaño de la excavación dependerán de las especificaciones del producto y las condiciones del sitio.
2. Hormigonado: Se vierte hormigón en la excavación para crear una base sólida y estable. El hormigón proporciona la fundación sobre la que se asentará el producto, asegurando su estabilidad y durabilidad.
3. Anclajes: Durante el proceso de hormigonado, se colocan pernos de anclaje o anclajes metálicos en el hormigón fresco. Estos anclajes servirán para fijar el producto de manera segura al piso.
4. Instalación del Producto: Una vez que el hormigón ha fraguado y los anclajes están firmemente sujetos, el producto se instala en la base. Los anclajes aseguran que el producto esté anclado de manera segura al suelo, lo que mejora la seguridad y la estabilidad.

Es importante destacar que el proceso de instalación puede variar según el tipo de producto y las condiciones del sitio. En Playground Chile, contamos con profesionales capacitados que se encargarán de llevar a cabo la instalación de manera adecuada y segura. La seguridad de los niños y la durabilidad de nuestros productos son aspectos fundamentales en cada instalación que realizamos. Si tienes preguntas específicas sobre el proceso de instalación de un producto en particular, no dudes en contactarnos para obtener información detallada. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

La calidad de los materiales utilizados en nuestros productos es de la más alta categoría. En PlaygroundChile, nos enorgullecemos de cumplir con las normativas de calidad más rigurosas. En particular, nuestros productos cumplen con las normativas chilenas aplicables, incluyendo la normativa «NCH 170» para el hormigón y la normativa «NCH 204» para el acero.

Estas normativas son un estándar de calidad reconocido en Chile y garantizan que nuestros productos estén fabricados con materiales duraderos y seguros. Puedes confiar en que nuestros juegos de plaza y mobiliario urbano cumplen con las regulaciones más estrictas para brindarte productos de alta calidad y confiabilidad.

La seguridad y durabilidad son nuestras principales prioridades, y nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan y superen las expectativas en términos de calidad. Puedes confiar en la calidad de los materiales utilizados en nuestros productos de PlaygroundChile.

Playground Chile ofrece una amplia gama de productos que incluyen:

Juegos de Plaza:

1. Columpios: Explore nuestra variedad de columpios y accesorios diseñados para la diversión y seguridad de los niños. Ver productos
2. Juegos Modulares: Descubra nuestras opciones de juegos modulares que estimulan la creatividad y la actividad física de los niños. Ver productos
3. Máquinas de Ejercicio: Fomente un estilo de vida activo con nuestras máquinas de ejercicio para niños. Ver productos
4. Juegos Inclusivos: Ofrecemos juegos inclusivos que promueven la participación de todos los niños. Ver productos
5. Calistenia Street Fitness: Explore nuestras opciones de equipos para calistenia y fitness al aire libre. Ver productos
6. Juegos de Cuerdas y Escaladores: Fomenta la aventura y la exploración con nuestros juegos de cuerdas y escaladores. Ver productos
7. Balancines y Carruseles: Diversión en movimiento con nuestros balancines y carruseles. Ver productos
8. Resbalines de Plaza: Añada diversión y emoción con nuestros resbalines de plaza. Ver productos
   
9. Juegos de Resortes: Explore nuestros juegos de resortes que garantizan horas de diversión. Ver productos

Mobiliario Urbano:

1. Basureros: Mantenga su entorno limpio y ordenado con nuestros basureros de alta calidad. Ver productos
2. Bicicleteros: Fomentamos la movilidad sostenible con nuestros bicicleteros funcionales y elegantes. Ver productos
3. Escaños y Bancas: Cree espacios de descanso y encuentro con nuestras bancas y escaños. Ver productos
4. Segregadores: Delimite y organice espacios con nuestros segregadores. Ver productos
   
5. Alcorques: Mejore la estética de su entorno urbano con alcorques decorativos. Ver productos
6. Mesas: Cree áreas de picnic y reunión con nuestras mesas duraderas y funcionales. Ver productos
7. Jardineras: Decore con plantas y flores usando nuestras jardineras de calidad. Ver productos
8. Bebederos: Promovemos la hidratación con nuestros bebederos públicos. Ver productos

Visite nuestra página para obtener más detalles sobre cada producto y cómo podemos ayudarle a transformar sus espacios de juego y áreas urbanas. ¡Haga clic aquí para explorar nuestro catálogo y contactarnos! ¡Visitar la página de Playground Chile!